Wie ben ik?
Ik ben Marco Brederveld en woonachtig in Noord-Holland. Ik heb 22 jaar ervaring binnen de gemeentelijke dienstverlening, waarvan de laatste 10 jaar als projectleider Bedrijfsvoering en Dienstverlening / I en A. Vanwege mijn ervaring als teamleider Publiekszaken, beleidsmedewerker- en kwaliteitsadviseur Dienstverlening kan ik u ook adviseren op het gebied van (digitale) dienstverlening en het maken van keuzes op het gebied van automatisering en bijbehorende applicaties.
Als projectleider heb ik een passie voor projecten die zich richten op dienstverlening en het verbeteren van de bedrijfsvoering. Samen met uw specialisten bekijk ik graag waar verbeterpunten liggen op het gebied van digitalisering, automatisering en procesverbetering. Uiteraard met het doel om de klant beter van dienst te zijn en zonder de menselijke maat te verliezen, dat staat namelijk voorop. Mijn talenten zijn verbinden, organiseren, structureren, samenvatten en sturen om ervoor te zorgen dat projecten volgens de afgesproken scope, planning en binnen het beschikbare budget worden afgerond. Ik vind het belangrijk dat mensen het leuk vinden met mij samen te werken. Humor, respect, laagdrempeligheid en gezelligheid zijn dan ook belangrijke aspecten binnen het project.
Gerealiseerde projecten zijn:
• Marktoriëntatie, aanbesteding en implementatie Zaak-, Klant Informatie Systeem
• Aanbesteden applicaties Burgerzaken, Financien, Belastingen en Sociaal Domein
• Implementatie applicaties WMO, Jeugd, Leerlingenvervoer en Leerplicht
• Exporteren Corsa DMS naar zaaksysteem en Regionaal Archief Alkmaar
• Inrichten salarisadministratie en personeelsdossiers Motion
• Migratie en inrichten Burgerzaken en Begraven applicaties
• Harmoniseren en technische update Corsa zaaksysteem
• Aanbesteden en implementatie Roosterapplicatie
• Aanschaf en invoeren Digitale handtekening
• Pilot Digitaal Aanvragen Rijbewijs (DAR)
• Implementeren SharePoint 365
• Aanbesteden telefooncentrale
• Implementeren berichtenbox
• Implementeren 14+ nummer
• Aanbesteding Smartphones
• Aanbesteden wagenpark
• Aanschaf aanmeldzuil
• Invoeren e-facturatie
Specialismen: Projectleider, Innovatie, (strategische visie op) dienstverlening en toepassen van ICT voor het verbeteren van de (digitale) Dienstverlening en Bedrijfsvoering.